Kässbohrer ha entregado más de 1 millón de recambios desde Goch
Kässbohrer ha entregado más de 1 millón de recambios desde Goch
El fabricante líder Kässbohrer, con la competencia para producir para todos los sectores del transporte, desarrolla constantemente sus servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes.
En septiembre de 2025, Kässbohrer entregó su recambio número 1.050.001 desde el almacén de la planta de Goch hasta Dingolfing, sede de Karl Mossandl, socio histórico de Kässbohrer en ventas y postventa en Alemania.
Fundada en 1961, Karl Mossandl GmbH & Co. KG es el socio de larga trayectoria y gran competencia de Kässbohrer en Alemania para ventas y servicios postventa. Desde su sede en Baviera, la empresa suministra recambios y servicio técnico a través de una red regional, operando también en la logística de remolques y en los servicios de transporte.
Desde 2016 se ha alcanzado el hito de más de 1,05 millones de recambios entregados. Los registros muestran con orgullo que los servicios de recambios desde Goch han abastecido a 54 países diferentes. El pedido del recambio número 1.050.001 se realizó a través del Catálogo Electrónico de Recambios (EPC) de Kässbohrer, en servicio para clientes y socios registrados desde 2009. Con el EPC, los clientes de Kässbohrer pueden identificar, seleccionar y pedir los recambios necesarios para toda la gama de productos Kässbohrer, con 50.000 piezas únicas listadas.
La instalación de recambios de Goch fue completamente renovada en 2021, ampliándose hasta 2.160 m². Un equipo dedicado de 7 miembros cubre las necesidades de recambios con una garantía de envío en 24 horas, con un 95 % de disponibilidad en piezas de rotación rápida y un 90 % en recambios en general. Los 5.600 tipos de recambios almacenados en Goch incluyen piezas originales de Kässbohrer, así como componentes suministrados por los socios de sistema y proveedores líderes.
COMPETENCIA EN EL SERVICIO POSTVENTA DE KÄSSBOHRER
Con la red de postventa de Kässbohrer, 574 puntos de servicio competentes en toda Europa están preparados para mantener profesionalmente todos los vehículos Kässbohrer. Además de los centros de servicio propios en Goch, Ulm y Błonie, 354 puntos de servicio están equipados para reparar completamente las carrocerías en caso de accidente.
Kässbohrer también cuida de sus clientes y remolques con un eficiente servicio de recambios. Todos los componentes originales y materiales de consumo, incluidos los recambios suministrados por nuestros socios de sistema y proveedores líderes, se envían en un plazo de 24 horas desde los almacenes logísticamente optimizados en Goch y Ulm (Alemania), Lyon (Francia) y Błonie (Polonia).
Con un único número de teléfono válido en toda Europa, los clientes de Kässbohrer pueden contactar con la asistencia en carretera de Kässbohrer, que apoya al conductor y organiza el remolque hasta el taller más cercano. El servicio de asistencia en carretera de Kässbohrer está disponible en 12 idiomas y en 41 países.