INFORMATIVA
SULLA PRIVACY
Ultimo aggiornamento: febbraio 2024
1. Introduzione
La presente informativa sulla privacy fornisce informazioni relative al trattamento dei dati personali di clienti, fornitori e partner commerciali da parte delle seguenti società:
- Kässbohrer Fahrzeugwerke GmbH
- Kässbohrer France SAS
- Kässbohrer Iberica SLU
- Kässbohrer Italia Srl
- Kässbohrer Polska Sp zoo
- Kässbohrer Sales GmbH
- Kässbohrer UK Ltd.
- Kässbohrer Trailer Ulm GmbH
(di seguito denominate congiuntamente "Kässbohrer", "Società", "noi" o "ci").
In questa informativa spieghiamo chi siamo, come e per quali scopi trattiamo i vostri dati personali, come potete esercitare i vostri diritti alla privacy e altre informazioni che potrebbero essere importanti per voi.
Abbiamo cercato di presentare tutte le informazioni in modo chiaro e leggibile. Se, dopo aver letto la presente informativa, avete domande su come utilizziamo i vostri dati personali, potete sempre contattarci utilizzando i recapiti di seguito:
E-mail: [email protected]
Sito web: https://kaessbohrer.com/
Numero di telefono: +49 (2823) 97210
Indirizzo: Siemensstrasse 74, 47574, Goch, Germania
La presente informativa può essere aggiornata periodicamente. È in vigore dal novembre 2021. In cima alla pagina è riportata la data dell’ultimo aggiornamento.
2. Quando si applica la presente informativa sulla privacy?
La presente informativa si applica al trattamento di tutti i dati personali di clienti, fornitori e partner commerciali. Non si applica invece al trattamento dei dati personali dei dipendenti nell’ambito del rapporto di lavoro con Kässbohrer.
Kässbohrer non utilizza metodi decisionali automatizzati.
3. Chi è responsabile dei vostri dati personali?
Kässbohrer e Tırsan Treyler Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Tırsan”) collaborano come partner strategici e sono contitolari del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Sono congiuntamente responsabili del trattamento di tutti i dati personali oggetto della presente informativa.
Questa informativa descrive quali dati personali raccoglie e utilizza (tratta) Kässbohrer, per quali scopi e con quali persone o organizzazioni vengono condivisi tali dati.
4. Con quali finalità trattiamo i vostri dati personali?
Per la stipula ed esecuzione di contratti
Quando acquistate un prodotto o un servizio da noi in qualità di cliente, o collaborate con noi come fornitore o partner, trattiamo i vostri dati personali per finalità amministrative, come l’invio di fatture e i pagamenti (gestione creditori/debitori). Trattiamo anche i vostri dati per la gestione di ordini e spedizioni, ad esempio per inviare conferme di ricezione dei prodotti o informarvi sulle consegne.
Kässbohrer tratterà i vostri dati personali al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali.
A tal fine, trattiamo: dati di contatto, dati aziendali, dati di pagamento, dettagli della fattura, numero cliente e dati della targa del veicolo. Le targhe, essendo legate a un’azienda, sono considerate dati aziendali. Tuttavia, se Kässbohrer lavora con lavoratori autonomi (freelance), i dati della targa possono essere considerati dati personali.
La base giuridica per questo trattamento è l’esecuzione del contratto e il rispetto degli obblighi legali (art. 6 lett. b e c GDPR).
Per la gestione delle relazioni e dei servizi clienti
Utilizziamo le informazioni sui clienti e fornitori registrate nel nostro database al fine di gestire le relazioni con clienti e fornitori e fornire assistenza e supporto durante l'acquisto dei prodotti. Inoltre, trattiamo i dati personali anche per soddisfare le richieste dei clienti (ad esempio, assistenza per installazione, manutenzione e riparazione). I dati personali vengono trattati anche nell'elaborazione di richieste dei clienti come assistenza stradale e richieste di garanzia.
A tal fine, trattiamo i tuoi dati di contatto, informazioni aziendali, dati finanziari, dati identificativi, dati relativi a operazioni passate e informazioni di comunicazione con Kässbohrer, informazioni sulle conversazioni telefoniche, fotocopia della patente di guida, dati relativi alla targa del veicolo, rapporti di ispezione TUV, RDW, EIPL e DEKRA, documenti della mappa del traffico, informazioni assicurative e rapporti relativi all’appartenenza ad associazioni. In caso di collaborazione con lavoratori autonomi, le informazioni sulla targa del veicolo possono essere considerate dati personali. La base giuridica per il trattamento di questi dati personali è l’esecuzione di un contratto (Articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR).
Per conformarsi alle normative vigenti
In situazioni come obblighi fiscali o altri obblighi legali, trattiamo i tuoi dati personali al fine di rispettare le normative. Per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili, potremmo dover condividere i tuoi dati personali con enti pubblici, autorità di vigilanza o consulenti indipendenti.
A tal fine, trattiamo i tuoi dati di contatto, dati finanziari, dati operativi e informazioni sulle operazioni. La base giuridica per il trattamento di questi dati personali è il rispetto degli obblighi legali (Articolo 6, paragrafo 1, lettera c del GDPR).
Per la gestione dei processi aziendali
Trattiamo i tuoi dati personali per garantire il funzionamento interno dell’organizzazione. Offriamo servizi di elaborazione centralizzata in aree come la gestione della catena di approvvigionamento e della distribuzione, al fine di operare in modo più efficiente. Inoltre, effettuiamo audit, controlli aziendali, attività di gestione e utilizziamo elenchi di clienti, fornitori e partner commerciali.
A tal fine, trattiamo i tuoi dati di contatto, informazioni aziendali, dati identificativi, firma e informazioni professionali. La base giuridica per il trattamento di questi dati personali è il legittimo interesse di Kässbohrer (Articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR).
Monitoriamo anche i nostri sistemi IT per garantire la conformità con le politiche e le normative. Durante le attività di monitoraggio, i tuoi dati personali possono essere accessibili e visualizzati.
Per finalità di marketing
Trattiamo i tuoi dati personali per finalità di marketing quando viene lanciato un nuovo prodotto o quando vengono promossi altri prodotti e servizi. Ad esempio, possiamo informarti su offerte ed eventi. Utilizziamo inoltre i tuoi dati per ricerche di mercato e per lo sviluppo, l’esecuzione e l’analisi delle strategie di marketing.
A tal fine, trattiamo i dati personali di (ex) clienti e potenziali clienti. I dati trattati in questo contesto includono: dati di contatto, data di nascita e dati relativi alle conversazioni con i clienti. La base giuridica per il trattamento di questi dati personali è il consenso esplicito e il legittimo interesse di Kässbohrer (Articolo 6, paragrafo 1, lettere a e f del GDPR).
Per permetterti di contattarci
Siamo attivi su piattaforme di social media come Facebook, LinkedIn, YouTube e Instagram. Quando ci contatti tramite queste piattaforme, trattiamo i tuoi dati personali per poter rispondere ai tuoi messaggi e alle tue domande. Inoltre, visitando la pagina dei contatti del nostro sito web, puoi contattarci tramite vari canali (ad esempio, la Linea Guida per la Conformità). Ti forniamo informazioni di contatto e un modulo di contatto; trattiamo i tuoi dati personali per poter rispondere alle tue richieste di contatto.
A tal fine, utilizziamo il canale di comunicazione tramite il quale ci hai contattato e i dati personali che ci hai fornito. Questi possono includere: il tuo nome, indirizzo, indirizzo e-mail, informazioni aziendali e i dati personali contenuti nel tuo messaggio. La base giuridica per il trattamento di questi dati personali è il consenso che hai dato contattandoci e permettendoci di rispondere al tuo messaggio (Articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR).
Per offrirti le funzionalità del nostro sito web e garantirne la gestione tecnica/funzionale
Quando utilizzi il nostro sito web, trattiamo i tuoi dati tecnici per fornirti funzionalità e per consentire ai nostri amministratori di gestire e sviluppare i prodotti.
In questo contesto, vengono trattati i dati inseriti sul nostro sito web, i dati generati attraverso le funzionalità utilizzate e i dati tecnici del tuo dispositivo (indirizzo IP, browser utilizzato, pagine visitate, comportamento di clic e navigazione, durata della sessione e altri dati diagnostici). Se accedi al sito tramite un dispositivo mobile, possono essere trattate anche informazioni come il tipo di dispositivo, l’indirizzo IP e gli identificatori univoci del dispositivo. La base giuridica per il trattamento di questi dati personali è il consenso che ci hai fornito e il legittimo interesse di Kässbohrer (Articolo 6, paragrafo 1, lettere a e f del GDPR).
5. Cookie
Raccogliamo anche dati personali tramite i cookie. I cookie sono piccoli file informativi che memorizzano e richiamano informazioni sulla tua visita a questo sito web – ad esempio, come sei arrivato al nostro sito, come navighi al suo interno e quali informazioni ti interessano. Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie, consulta la nostra informativa sui cookie.
6. Chi può accedere ai tuoi dati personali?
Accesso ai dati personali all’interno di Kässbohrer
Come indicato sopra, i tuoi dati personali possono essere condivisi con il nostro partner strategico situato in Turchia. I nostri dipendenti possono accedere ai dati personali solo nella misura necessaria per svolgere le loro funzioni. Tutti i nostri dipendenti sono soggetti a obblighi di riservatezza.
Accesso ai dati personali da parte di terzi
Per la fornitura di prodotti o servizi, le seguenti categorie di soggetti, se appropriato, possono accedere ai tuoi dati personali:
• Partner commerciali (ad esempio Google);
• Fornitori (ad esempio, i nostri partner logistici e fornitori IT);
• Autorità pubbliche (ad esempio enti regolatori);
• Enti privati legalmente autorizzati (ad esempio consulenti fiscali).
Quando terzi hanno accesso ai tuoi dati personali, adottiamo le misure contrattuali, tecniche e organizzative necessarie per garantire che i dati vengano trattati solo nella misura necessaria. Questi terzi tratteranno i tuoi dati personali solo in conformità alla normativa vigente.
Nel caso in cui i tuoi dati personali vengano trasferiti a un paese che non garantisce un livello di protezione adeguato, adottiamo tutte le misure possibili per garantirne un’adeguata protezione. Ad esempio, facciamo firmare ai destinatari clausole contrattuali standard.
In altri casi, i tuoi dati personali non saranno condivisi con terzi, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge.
Uso dei tuoi dati personali da parte dei responsabili del trattamento
Se un terzo tratta i tuoi dati personali esclusivamente secondo le istruzioni di Kässbohrer, agisce in qualità di "responsabile del trattamento". In tali casi, viene stipulato un contratto di trattamento dei dati con il soggetto in questione. Questo contratto include gli obblighi necessari per garantire che i tuoi dati personali vengano trattati esclusivamente dal responsabile che ci fornisce il servizio.
7. Come vengono protetti i tuoi dati personali?
Kässbohrer ha adottato misure adeguate per garantire la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati personali. Abbiamo implementato misure tecniche, fisiche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da rischi quali distruzione accidentale o illecita, perdita, danneggiamento, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzato, e da altre forme illecite di trattamento (come la raccolta non necessaria o l’ulteriore trattamento dei dati).
Tra queste misure rientrano politiche di sicurezza IT, formazione del personale e server sicuri.
8. Per quanto tempo vengono conservati i tuoi dati personali?
I tuoi dati personali vengono cancellati o resi anonimi quando non sono più necessari per gli scopi del trattamento o quando è terminato il periodo di conservazione previsto dalla legge.
9. Come puoi esercitare i tuoi diritti alla privacy?
Hai il diritto di consultare un riepilogo dei tuoi dati personali, nonché di correggerli e/o cancellarli in determinate circostanze. Inoltre, in alcuni casi, hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali, opporti al trattamento e richiedere la portabilità dei dati.
Per esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione o portabilità dei dati, ti invitiamo a contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite all’inizio della presente informativa sulla privacy. Potremmo richiederti ulteriori informazioni per verificare la tua identità al momento dell’esercizio di tali diritti.
Se hai fornito il tuo consenso al trattamento dei dati personali per uno scopo specifico, puoi revocarlo in qualsiasi momento. Ti ricordiamo che la revoca non ha effetto retroattivo. Puoi contattarci al riguardo utilizzando le informazioni di contatto sopra indicate..
10. Puoi presentare un reclamo?
Se non sei soddisfatto dell’uso dei tuoi dati personali da parte di Kässbohrer, puoi inviarci un reclamo utilizzando i dati di contatto riportati all’inizio della presente informativa. Inoltre, se ritieni che i tuoi dati personali non siano stati trattati con la dovuta cura, hai il diritto di presentare un reclamo anche all’autorità di controllo competente elencata di seguito. Per ulteriori informazioni, puoi contattare l’autorità locale per la protezione dei dati:
Germania
Autorità competente: Commissario federale per la protezione dei dati e la libertà di informazione (BfDI)
Sito web: https://www.bfdi.bund.de
Francia
Autorità competente: Commissione nazionale per l’informatica e le libertà (CNIL)
Sito web: https://www.cnil.fr
Italia
Autorità competente: Garante per la protezione dei dati personali
Sito web: https://www.garanteprivacy.it
Paesi Bassi
Autorità competente: Autorità per i dati personali (AP)
Sito web: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
Polonia
Autorità competente: Ufficio per la protezione dei dati personali (UODO)
Sito web: https://uodo.gov.pl
Spagna
Autorità competente: Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD)
Sito web: https://www.aepd.es
Regno Unido
Autorità competente: Ufficio del Commissario per le Informazioni (ICO)
Sito web: https://ico.org.uk
11. Come puoi contattarci?
Se hai domande sul trattamento dei tuoi dati personali non affrontate nella presente informativa sulla privacy, o se hai commenti o reclami, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dati forniti all’inizio della presente informativa.