Kässbohrer ha consegnato oltre 1 milione di ricambi dalla sede di Goch
Kässbohrer ha consegnato oltre 1 milione di ricambi dalla sede di Goch
Kässbohrer, produttore leader con la competenza per servire tutti i settori del trasporto, sviluppa costantemente i propri servizi per soddisfare le esigenze dei clienti.
Nel settembre 2025, Kässbohrer ha consegnato il suo 1.050.001º ricambio dallo stabilimento di Goch alla sede di Dingolfing, quartier generale di Karl Mossandl, partner commerciale e post-vendita di Kässbohrer in Germania.
Fondata nel 1961, Karl Mossandl GmbH & Co. KG è il partner di lunga data e comprovata competenza di Kässbohrer in Germania per la vendita e il post-vendita. Con sede in Baviera, l’azienda fornisce ricambi e assistenza tecnica attraverso una rete regionale, operando anche nella logistica dei rimorchi e nei servizi di trasporto.
Dall’inizio del servizio nel 2016, è stato raggiunto il traguardo di oltre 1 milione e 50 mila ricambi consegnati, con orgoglio registrato in 54 paesi serviti dal magazzino ricambi di Goch. L’ordine per il ricambio numero 1.050.001 è stato effettuato tramite il Catalogo Ricambi Elettronico (EPC) di Kässbohrer, attivo dal 2009 per clienti e partner registrati. Grazie all’EPC, i clienti Kässbohrer possono identificare, selezionare e ordinare i ricambi necessari per l’intera gamma di prodotti Kässbohrer, con oltre 50.000 articoli unici disponibili.
Nel 2021, la struttura ricambi di Goch ha subito un’importante ristrutturazione, ampliandosi fino a 2.160 m². Un team dedicato di 7 membri soddisfa le esigenze di ricambi con una garanzia di spedizione entro 24 ore, assicurando il 95% di disponibilità per i ricambi a rotazione rapida e il 90% per l’intero catalogo. I 5.600 diversi tipi di ricambi presenti presso la sede di Goch includono ricambi originali Kässbohrer, oltre a componenti forniti dai partner di sistema e dai principali fornitori del settore.
COMPETENZA NELL’ASSISTENZA POST-VENDITA DI KÄSSBOHRER
Grazie alla rete post-vendita Kässbohrer, 574 punti di assistenza qualificati in tutta Europa sono pronti a mantenere con competenza tutti i veicoli Kässbohrer. Oltre ai centri di assistenza diretti del produttore situati a Goch, Ulm e Blonie, 354 officine sono attrezzate per effettuare riparazioni complete della carrozzeria in caso di incidente.
Kässbohrer si prende cura dei propri clienti e dei loro semirimorchi anche attraverso un servizio ricambi efficiente. Tutti i componenti originali e i materiali di consumo, inclusi quelli forniti dai partner di sistema e dai principali fornitori, vengono spediti entro 24 ore dai magazzini ottimizzati logisticamente di Kässbohrer situati a Goch e Ulm in Germania, Lyon in Francia e Błonie in Polonia.
Con un unico numero di telefono valido in tutta Europa, i partner di Kässbohrer possono contattare il servizio di assistenza stradale Kässbohrer per supportare il conducente e organizzare le operazioni di traino verso l’officina più vicina. Il servizio di assistenza stradale Kässbohrer è disponibile in 12 lingue e in 41 Paesi, per garantire la massima comodità e rapidità d’intervento.