Kässbohrer a livré plus d’1 million de pièces détachées depuis Goch
Kässbohrer a livré plus d’1 million de pièces détachées depuis Goch
Le constructeur leader Kässbohrer, compétent pour produire pour tous les secteurs du transport, développe constamment ses services afin de répondre aux besoins de ses clients.
En septembre 2025, Kässbohrer a livré sa 1 050 001e pièce détachée depuis l’entrepôt de l’usine de Goch à Dingolfing, siège de Karl Mossandl, partenaire historique de Kässbohrer pour les ventes et l’après-vente en Allemagne.
Fondée en 1961, Karl Mossandl GmbH & Co. KG est le partenaire de longue date et de grande compétence de Kässbohrer en Allemagne pour les ventes et l’après-vente. Basée en Bavière, l’entreprise fournit des pièces détachées et un service technique via un réseau régional, et opère également dans la logistique de semi-remorques et les services de transport.
Depuis 2016, le cap de plus de 1,05 million de pièces livrées a été franchi. Les archives montrent avec fierté que le service pièces détachées de Goch a fourni 54 pays différents. La commande de la 1 050 001e pièce est passée par le Catalogue Électronique de Pièces (EPC) de Kässbohrer, disponible depuis 2009 pour les clients et partenaires enregistrés. Grâce à l’EPC, les clients de Kässbohrer peuvent identifier, sélectionner et commander les pièces nécessaires pour l’ensemble de la gamme Kässbohrer, qui compte 50 000 références uniques.
Le site pièces détachées de Goch a été entièrement rénové en 2021 et agrandi à 2 160 m². Une équipe dédiée de 7 personnes répond aux besoins en pièces avec une garantie d’expédition sous 24 heures, assurant 95 % de disponibilité pour les pièces à rotation rapide et 90 % pour l’ensemble des références. Les 5 600 types de pièces stockés à Goch incluent des pièces d’origine Kässbohrer ainsi que des composants fournis par ses partenaires systèmes et principaux fournisseurs.
COMPÉTENCE EN SERVICE APRÈS-VENTE PAR KÄSSBOHRER
Avec le réseau après-vente de Kässbohrer, 574 points de service compétents à travers l’Europe sont prêts à entretenir professionnellement tous les véhicules Kässbohrer. Outre les centres de service propres du constructeur à Goch, Ulm et Błonie, 354 points de service sont équipés pour réparer intégralement les carrosseries en cas d’accident.
Kässbohrer prend également soin de ses clients et de leurs remorques grâce à un service pièces détachées efficace. Tous les composants d’origine et consommables, y compris ceux fournis par nos partenaires systèmes et principaux fournisseurs, sont expédiés sous 24 heures depuis les entrepôts logistiques optimisés de Goch et Ulm en Allemagne, Lyon en France et Błonie en Pologne.
Avec un numéro de téléphone unique dans toute l’Europe, les clients de Kässbohrer peuvent joindre l’assistance routière Kässbohrer, qui prend en charge le conducteur et organise le remorquage vers l’atelier le plus proche. Le service d’assistance routière Kässbohrer est disponible en 12 langues et dans 41 pays.