AVIS DE CONFIDENTIALITE
DE KÄSSBOHRER
Mise à jour : février 2024
1. Introduction
Cet avis de confidentialité fournit des informations concernant le traitement des données personnelles des clients, fournisseurs et partenaires commerciaux par les sociétés suivantes:
- Kässbohrer Fahrzeugwerke GmbH
- Kässbohrer France SAS
- Kässbohrer Iberica SLU
- Kässbohrer Italia Srl
- Kässbohrer Polska Sp zoo
- Kässbohrer Sales GmbH
- Kässbohrer UK Ltd.
- Kässbohrer Trailer Ulm GmbH
(ci-après dénommés conjointement « Kässbohrer », « Société », « nous » ou « nos »).
Dans cet avis de confidentialité, nous expliquons qui nous sommes, comment et à quelles fins nous traitons vos données personnelles, comment vous pouvez exercer vos droits à la vie privée et d'autres informations qui peuvent être importantes pour vous.
Nous avons présenté toutes les informations de manière claire et lisible. En cas de questions sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles après avoir lu cet avis de confidentialité, vous pouvez toujours nous contacter via les coordonnées ci-dessous :
E-mail : [email protected]
Site Web : https://kaessbohrer.com/
Téléphone : +49 (2823) 97210
Adresse : Siemensstrasse 74, 47574, Goch, Allemagne
Cette déclaration de confidentialité peut être mise à jour à certaine date. Cette déclaration de confidentialité est en vigueur depuis novembre 2021. Vous pouvez voir en haut de la page la date de la dernière mise à jour de ce document.
2. Quand est-ce que cette déclaration de confidentialité s’applique?
Cette déclaration de confidentialité s'applique au traitement de toutes les données personnelles de nos clients, fournisseurs et partenaires commerciaux. Cette déclaration de confidentialité ne couvre pas le traitement des données personnelles des employés dans le cadre de la relation de travail avec Kässbohrer. Kässbohrer n'utilise pas de méthodes de prise de décision automatisées.
3. Qui est responsable de vos données personnelles ?
Kässbohrer et Tırsan Treyler Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (« Tırsan ») travaillent ensemble en tant que partenaires stratégiques et sont conjointement responsables du traitement des données au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD). La responsabilité comprend toutes les données personnelles couvertes par la présente déclaration de confidentialité.
Celle-ci explique quelles données personnelles Kässbohrer collecte et utilise (traite), à quelles fins elle les traite et avec quelles personnes ou organisations elle partage ces données.
4. À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?
Dans le but de conclure et d'exécuter les contrats
Lorsque vous achetez un produit ou un service chez nous en tant que client ou travaillez avec nous en tant que fournisseur ou partenaire commercial, nous traitons vos données personnelles à des fins administratives; par exemple pour l'envoi de factures et le paiement de transactions (gestion des créanciers/débiteurs). Nous traitons également vos données personnelles à des fins de gestion des commandes et des expéditions; par exemple pour envoyer la confirmation que les produits ont été livrés et autres information sur les livraisons. Kässbohrer traitera vos données personnelles dans le but d'exécuter le contrat.
Nous traitons vos coordonnées, les informations sur votre entreprise, les informations de paiement, les détails de la facture, les informations sur le numéro de client et les informations sur la plaque d'immatriculation du véhicule. Les plaques d’immatriculation peuvent être considérées comme des données d’entreprise car elles sont essentiellement liées à une entreprise. Il est toutefois également possible pour Kässbohrer de travailler avec des indépendants, auquel cas les informations relatives à la plaque d'immatriculation du véhicule peuvent devenir des données personnelles. La base juridique du traitement de ces données personnelles est l'exécution de contrat et le respect des obligations légales (article 6 point b et c RGPD).
À des fins de gestion des relations et de service à la clientèle
Nous utilisons les informations sur les clients et les fournisseurs enregistrées dans notre base de données pour gérer les relations avec les clients et les fournisseurs et pour fournir des services et une assistance pour les achats de produits. Nous traitons également des données personnelles pour répondre aux demandes des clients (par exemple, l'installation, la maintenance et l'assistance à la réparation). Les données personnelles sont également traitées dans le cadre du traitement des demandes des clients telles que l'assistance routière et les demandes de garantie.
Nous traitons vos coordonnées , vos données financières, vos informations d'identité, les données sur les transactions passées et les contacts avec Kässbohrer, les informations sur les conversations téléphoniques, les photocopies de permis de conduire, les informations sur la plaque d'immatriculation de véhicule, les rapports d'inspection TUV, RDW, EIPL et DEKRA, les documents cartographiques, les informations d'assurance et les rapports sur l'adhésion aux associations.
Dans le cas de relations commerciales avec des indépendants, les informations relatives aux plaques d'immatriculation des véhicules peuvent être considérées comme des données personnelles. La base juridique du traitement de ces données personnelles est l'exécution du contrat (article 6, lettre b, RGPD).
Afin de se conformer à la législation
Dans des cas tels que des obligations fiscales ou autres obligations légales, nous traitons vos données personnelles afin de respecter les réglementations légales. Afin de respecter les lois et réglementations en vigueur, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des institutions publiques, des autorités de contrôle ou des conseillers indépendants.
Nous traitons vos coordonnées, vos données financières, vos données opérationnelles et vos informations de transaction. La base juridique du traitement de ces données personnelles est le respect des obligations légales (article 6 lettre c RGPD).
Aux fins de l'exécution des processus commerciaux
Nous traitons vos données personnelles pour maintenir les opérations internes. Afin de travailler plus efficacement, nous proposons des services de traitement centralisé sur des questions telles que la gestion de la chaîne d'approvisionnement et de la distribution. Nous effectuons également des audits, mettons en œuvre des contrôles commerciaux, menons des activités de gestion et utilisons des répertoires de clients, de fournisseurs et de partenaires commerciaux.
À cette fin; Nous traitons vos coordonnées, les informations sur votre entreprise, vos informations d'identité, votre signature et vos informations professionnelles. La base juridique du traitement de ces données personnelles est l'intérêt légitime de Kässbohrer (article 6 lit. f RGPD).
Nous surveillons également nos systèmes informatiques pour garantir leur conformité aux politiques et réglementations. Lors des activités de surveillance, vos données personnelles peuvent être consultées et visualisées.
À des fins de marketing
Lorsqu'un nouveau produit est lancé ou que d'autres produits et services sont mis en avant, nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing. Par exemple, nous pouvons vous informer sur des offres et des événements. Nous utilisons également vos données pour développer, mener et analyser des études de marché et des stratégies marketing.
Nous traitons les données personnelles appartenant aux (anciens) clients et clients potentiels. Les données traitées dans ce cadre sont les coordonnées, la date de naissance et les données relatives aux appels des clients. La base légale pour le traitement de ces données personnelles est le consentement explicite et l'intérêt légitime de Kässbohrer (articles 6 a et f du RGPD).
Pour que vous puissiez nous contacter
Nous sommes actifs sur les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, LinkedIn, YouTube et Instagram. Lorsque vous nous contactez via ces plateformes, nous traitons vos données personnelles afin de répondre à vos messages et vos questions.
De plus, lorsque vous visitez la page de contact de notre site Web, vous pouvez nous contacter via différents canaux de communication (par exemple, la Ligne d'assistance Conformité). Nous vous fournissons des coordonnées et un formulaire de contact; nous traitons vos données personnelles afin de répondre aux demandes de communication que vous nous envoyez.
À cette fin, le canal de communication que vous utilisez pour nous contacter et les données personnelles que vous nous fournissez sont utilisés. Il peut s'agir de votre nom, adresse, adresse e-mail, informations sur l'entreprise et données personnelles contenues dans votre message. La base légale pour le traitement de ces données personnelles est le consentement que vous avez donné pour nous contacter et pour que nous répondions à votre message (art. 6 Art. un RGPD).
Afin de vous fournir les fonctionnalités de notre site Web et d'assurer sa gestion technique / fonctionnelle
Lorsque vous utilisez notre site Web, nous traitons vos données techniques pour vous fournir des fonctionnalités et pour permettre aux administrateurs de notre site de gérer et d'améliorer les produits.
Dans ce cadre; les informations que vous saisissez sur notre site Web, les données générées par les fonctions que vous utilisez et les données techniques de votre appareil (adresse IP, le navigateur Internet que vous utilisez, les pages que vous visitez, votre comportement de clic et de navigation, la durée de la session et d'autres données de diagnostic) sont traitées. Lorsque vous accédez au site via un appareil mobile, des informations telles que le type d'appareil, l'adresse IP et les informations d'identification spécifiques à l'appareil peuvent également être traitées. La base légale pour le traitement de ces données personnelles est votre consentement et l'intérêt légitime de Kässbohrer (articles 6 a et f du RGPD).
5. Les Cookies
Nous collectons également des données personnelles via des cookies. Les cookies sont de petits fichiers d'informations qui stockent et récupèrent des informations sur votre visite sur ce site Web - par exemple, comment vous êtes arrivé sur notre site, comment vous naviguez et quelles informations vous intéressent. Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les cookies, consultez notre politique en matière de cookies.
6. Qui peut accéder à vos données personnelles ?
Accès à vos données personnelles chez Kässbohrer
Vos données personnelles peuvent être partagées avec notre partenaire commercial stratégique situé en Turquie de la manière mentionnée ci-dessus. Seuls nos employés ont accès à vos données personnelles dans la mesure nécessaire à l'accomplissement de leurs tâches. Tous nos employés sont soumis à des obligations de confidentialité.
Accès de tiers à vos données personnelles
Dans le but de fournir des produits ou des services, les catégories de parties suivantes peuvent, dans la mesure appropriée, avoir accès à vos données personnelles:
· Partenaires commerciaux (par exemple, Google);
· Fournisseurs (par exemple, nos partenaires logistiques et fournisseurs informatiques);
· Autorités publiques (par exemple, organismes de réglementation);
· Institutions privées légalement autorisées (par exemple, conseillers financiers).
Lorsque des tiers ont accès à vos données personnelles, nous prenons les mesures contractuelles, techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir que ces données ne sont traitées que dans la mesure nécessaire. Ces tiers traiteront vos données personnelles uniquement conformément à la législation applicable.
Si vos données personnelles sont transférées vers un pays qui ne dispose pas d’un niveau de protection adéquat, nous prendrons les meilleures mesures possibles pour garantir que ces données soient correctement protégées. Par exemple, nous faisons signer à ces acheteurs des clauses contractuelles types.
Dans d'autres cas, vos données personnelles ne seront pas partagées avec des tiers, sauf obligation légale.
Utilisation de vos données personnelles par les sous-traitants
Si un tiers traite vos données personnelles uniquement conformément aux instructions de Kässbohrer, ce tiers agit en tant que "processeur de données". Dans de tels cas, un accord de traitement des données est signé avec la partie concernée. Cet accord contient les obligations nécessaires pour garantir que vos données personnelles sont traitées uniquement par ce processeur de données qui nous fournit des services.
7. Comment vos données personnelles sont-elles protégées?
Kässbohrer a pris des mesures adéquates pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Nous avons mis en œuvre des mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre des risques tels que la destruction accidentelle ou illicite, la perte, les dommages, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé et d'autres formes de traitement illicites (par exemple, la collecte de données inutiles ou le traitement ultérieur).
Ces mesures comprennent des politiques de sécurité informatique, la formation du personnel et des pratiques telles que des serveurs sécurisés.
8. Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?
Vos données personnelles seront supprimées ou rendues anonymes lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux finalités du traitement ou lorsque la durée légale de conservation sera expiré.
9. Comment pouvez-vous exercer vos droits en matière de confidentialité ?
Vous avez le droit de consulter un récapitulatif de vos données personnelles, de les corriger et/ou de les supprimer sous certaines conditions. En outre, vous avez également le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles, de vous opposer au traitement des données et à la portabilité des données dans certains cas.
Pour exercer votre droit d'accès, de rectification, d'effacement, de restriction, d'opposition ou de portabilité des données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant au début de cette déclaration de confidentialité. Lors de l’exercice de ces droits, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.
Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une finalité spécifique, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Veuillez noter que tout retrait n’aura pas d’effet rétroactif. Vous pouvez nous contacter à ce sujet en utilisant les coordonnées ci-dessus.
10. Pouvez-vous déposer une plainte ?
Si vous n'êtes pas satisfait de l'utilisation de vos données personnelles par Kässbohrer, vous pouvez nous adresser une réclamation via les coordonnées au début de ce document. En outre, si vous estimez que vos données personnelles n'ont pas été traitées avec soin, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente spécifiée ci-dessous. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données:
Allemagne
Autorité compétente: Préposé fédéral à la Protection des Données et à la Liberté d'Information (BfDI)
Site Web: https://www.bfdi.bund.de
France
Autorité compétente: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
Site Web: https://www.cnil.fr
Italie
Autorité compétente: Garant pour la Protection des Données Personnelles (Garante Privacy)
Site Web: https://www.garanteprivacy.it
Pays-Bas
Autorité compétente: Autorité des Données Personnelles (AP)
Site Web: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
Pologne
Autorité compétente: Office de Protection des Données à Caractère Personnel (UODO)
Site Web: https://uodo.gov.pl
Espagne
Autorité compétente: Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD)
Site Web: https://www.aepd.es
Royaume-Uni
Autorité compétente: Bureau du Commissaire à l'information (ICO)
Site Web: https://ico.org.uk
11. Comment pouvez-vous nous contacter ?
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles qui ne trouvent pas de réponse dans la présente déclaration de confidentialité ou si vous avez des commentaires et réclamations, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant au début de cette déclaration.