POLITYKA
PRYWATNOŚCI
Ostatnia aktualizacja: Luty 2024
1. Wstęp
Niniejsze oświadczenie o poufności zawiera informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych klientów, dostawców oraz partnerów biznesowych przez następujące spółki:
- Kässbohrer Fahrzeugwerke GmbH
- Kässbohrer France SAS
- Kässbohrer Iberica SLU
- Kässbohrer Italia Srl
- Kässbohrer Polska Sp zoo
- Kässbohrer Sales GmbH
- Kässbohrer UK Ltd.
- Kässbohrer Trailer Ulm GmbH
(dalej łącznie zwane “Kässbohrer”, “Spółka”, “my” lub “nas”)
W niniejszym oświadczeniu o poufności wyjaśniamy, kim jesteśmy, w jaki sposób i w jakich celach przetwarzamy Twoje dane osobowe, jak możesz korzystać ze swoich praw w zakresie prywatności oraz przedstawiamy inne informacje, które mogą być dla Ciebie istotne.
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby wszystkie informacje zostały przedstawione w sposób jasny i czytelny. Jeśli po przeczytaniu niniejszego oświadczenia o poufności będziesz mieć jakiekolwiek pytania dotyczące sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane osobowe, możesz się z nami skontaktować za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych:
E-mail: [email protected]
Strona internetowa: https://kaessbohrer.com/
Numer telefonu: +49 (2823) 97210
Adres: Siemensstrasse 74, 47574 Goch, Niemcy
Niniejsze oświadczenie o poufności może być okresowo aktualizowane. Obowiązuje ono od listopada 2021 roku. Na górze strony znajduje się informacja o dacie ostatniej aktualizacji tego dokumentu.
2. Kiedy obowiązuje niniejsze oświadczenie o poufności?
Niniejsze oświadczenie o poufności ma zastosowanie do przetwarzania wszystkich danych osobowych naszych klientów, dostawców oraz partnerów biznesowych. Nie obejmuje ono przetwarzania danych osobowych pracowników w ramach stosunku pracy z Kässbohrer.
Kässbohrer nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
3. Kto jest odpowiedzialny za Twoje dane osobowe?
Kässbohrer oraz Tırsan Treyler Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Tırsan”) współpracują ze sobą jako partnerzy strategiczni i są współadministratorami danych w rozumieniu Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO). Wspólnie ponoszą odpowiedzialność za przetwarzanie wszystkich danych osobowych objętych zakresem niniejszego oświadczenia o poufności.
Niniejsze oświadczenie o poufności wyjaśnia, jakie dane osobowe są gromadzone i wykorzystywane (przetwarzane) przez Kässbohrer, w jakich celach są przetwarzane oraz z jakimi osobami lub podmiotami są one udostępniane.
4. W jakich celach przetwarzamy Twoje dane osobowe?
W celu zawarcia i realizacji umów
Gdy jako klient kupujesz od nas produkt lub usługę, bądź jako dostawca lub partner biznesowy współpracujesz z nami, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celach administracyjnych — na przykład w celu wystawiania faktur i dokonywania płatności (zarządzanie należnościami/zobowiązaniami). Przetwarzamy również dane osobowe w celu zarządzania zamówieniami i dostawami — na przykład w celu przesłania potwierdzenia odbioru towaru lub poinformowania Cię o statusie dostawy. Kässbohrer przetwarza dane osobowe w celu realizacji zawartej umowy.
W tym celu przetwarzamy następujące dane: dane kontaktowe, dane firmy, dane dotyczące płatności, szczegóły faktur, numer klienta oraz informacje dotyczące numeru rejestracyjnego pojazdu. Numery rejestracyjne pojazdów, jako że są zwykle przypisane do konkretnej firmy, mogą być traktowane jako dane firmowe. Jednakże Kässbohrer może również współpracować z osobami prowadzącymi działalność jako freelancerzy — w takim przypadku numer rejestracyjny pojazdu może być traktowany jako dana osobowa.
Podstawą prawną przetwarzania tych danych osobowych jest wykonanie umowy oraz wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
W celu zarządzania relacjami oraz obsługi klienta
Wykorzystujemy dane klientów i dostawców zarejestrowane w naszej bazie danych w celu zarządzania relacjami z klientami i dostawcami, a także w celu świadczenia usług i wsparcia przy zakupie produktów. Przetwarzamy dane osobowe również w celu realizacji próśb klientów — na przykład w zakresie instalacji, konserwacji oraz usług naprawczych. Dane osobowe są również przetwarzane w ramach obsługi żądań klientów, takich jak pomoc drogowa czy roszczenia gwarancyjne.
W tym celu przetwarzamy: dane kontaktowe, dane firmy, dane finansowe, dane identyfikacyjne, informacje dotyczące wcześniejszych transakcji, dane dotyczące kontaktu z Kässbohrer, informacje związane z rozmowami telefonicznymi, kopię prawa jazdy, numer rejestracyjny pojazdu, raporty z przeglądów technicznych TUV, RDW, EIPL i DEKRA, dokumenty związane z ruchem drogowym, dane dotyczące ubezpieczenia oraz raporty związane z członkostwem w organizacjach branżowych.
W przypadku współpracy z osobami prowadzącymi działalność jako freelancerzy, numer rejestracyjny pojazdu może być uznany za daną osobową.
Podstawą prawną przetwarzania tych danych osobowych jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
W celu zapewnienia zgodności z przepisami prawa
W sytuacjach związanych z obowiązkami podatkowymi lub innymi obowiązkami prawnymi, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa. W celu spełnienia odpowiednich wymogów prawnych i regulacyjnych, może zaistnieć konieczność udostępnienia Twoich danych osobowych organom publicznym, instytucjom nadzorczym lub niezależnym doradcom.
W tym celu przetwarzamy: dane kontaktowe, dane finansowe, dane operacyjne oraz informacje o transakcjach.
Podstawą prawną przetwarzania tych danych osobowych jest wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
W celu realizacji procesów biznesowych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu zapewnienia ciągłości wewnętrznych procesów operacyjnych. W ramach dążenia do zwiększenia efektywności oferujemy scentralizowane usługi operacyjne w takich obszarach jak zarządzanie łańcuchem dostaw czy dystrybucją. Prowadzimy również audyty, stosujemy kontrole wewnętrzne, realizujemy działania zarządcze oraz korzystamy z katalogów klientów, dostawców i partnerów biznesowych.
W tym celu przetwarzamy: dane kontaktowe, dane firmowe, dane identyfikacyjne, podpis oraz informacje dotyczące kwalifikacji zawodowych.
Podstawą prawną przetwarzania tych danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes Kässbohrer (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Ponadto monitorujemy nasze systemy informatyczne w celu zapewnienia ich zgodności z obowiązującymi politykami i regulacjami. W ramach tych działań monitoringowych możliwy jest dostęp do Twoich danych osobowych oraz ich przeglądanie.
W celach marketingowych
W przypadku wprowadzenia na rynek nowego produktu lub promowania innych produktów i usług, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celach marketingowych. Na przykład możemy przekazywać Ci informacje o ofertach i wydarzeniach. Ponadto wykorzystujemy Twoje dane do badań rynkowych oraz opracowywania, realizacji i analizy strategii marketingowych.
W tym celu przetwarzamy dane osobowe dotyczące (byłych) klientów oraz potencjalnych klientów. Zakres przetwarzanych danych obejmuje: dane kontaktowe, datę urodzenia oraz informacje związane z kontaktami z klientem.
Podstawą prawną przetwarzania tych danych osobowych jest Twoja wyraźna zgoda oraz prawnie uzasadniony interes Kässbohrer (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO).
Abyś mógł się z nami skontaktować
Jesteśmy aktywni na platformach mediów społecznościowych, takich jak Facebook, LinkedIn, YouTube oraz Instagram. Gdy kontaktujesz się z nami za pośrednictwem tych platform, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje wiadomości oraz rozwiązania Twoich zapytań. Ponadto, odwiedzając stronę kontaktową naszej witryny, możesz skorzystać z różnych kanałów komunikacji (np. Linii Pomocy ds. Zgodności). Udostępniamy Ci dane kontaktowe oraz formularz kontaktowy; aby móc odpowiedzieć na przesłane do nas zapytania, przetwarzamy Twoje dane osobowe.
W tym celu wykorzystujemy kanał komunikacji, za pomocą którego się z nami kontaktujesz, oraz przekazane nam dane osobowe. Mogą to być: Twoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail, dane firmy oraz dane osobowe zawarte w Twojej wiadomości.
Podstawą prawną przetwarzania tych danych osobowych jest Twoja zgoda udzielona w celu nawiązania kontaktu i umożliwienia nam odpowiedzi na Twoją wiadomość (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
W celu udostępnienia funkcjonalności naszej strony internetowej oraz zapewnienia jej technicznego i funkcjonalnego zarządzania
Korzystając z naszej strony internetowej, przetwarzamy Twoje dane techniczne, aby zapewnić Ci dostęp do funkcji strony oraz umożliwić administratorom zarządzanie i rozwijanie oferowanych produktów.
W tym zakresie przetwarzane są dane, które wprowadzasz na stronie, dane generowane podczas korzystania z funkcji serwisu oraz dane techniczne dotyczące Twojego urządzenia (adres IP, używana przeglądarka internetowa, odwiedzane strony, kliknięcia i zachowania nawigacyjne, czas trwania sesji oraz inne dane diagnostyczne).
Jeżeli łączysz się z serwisem za pośrednictwem urządzenia mobilnego, przetwarzane mogą być również informacje takie jak typ urządzenia, adres IP oraz unikalne identyfikatory Twojego urządzenia.
Podstawą prawną przetwarzania tych danych osobowych jest Twoja zgoda oraz prawnie uzasadniony interes Kässbohrer (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO).
5. Pliki cookie
Przetwarzamy również dane osobowe za pośrednictwem plików cookie. Pliki cookie to małe pliki informacyjne, które przechowują i przywołują informacje dotyczące Twojej wizyty na tej stronie internetowej — na przykład, jak dotarłeś do naszej strony, jak poruszałeś się po witrynie oraz które informacje wzbudziły Twoje zainteresowanie. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu, w jaki wykorzystujemy pliki cookie, zapoznaj się z naszą polityką dotyczącą plików cookie.
6. Kto może mieć dostęp do Twoich danych osobowych?
Dostęp do Twoich danych osobowych w ramach Kässbohrer
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane naszemu strategicznemu partnerowi biznesowemu znajdującemu się w Turcji, zgodnie z powyższymi zasadami. Nasi pracownicy mają dostęp do danych osobowych wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonywania swoich obowiązków. Wszyscy nasi pracownicy są zobowiązani do zachowania poufności.
Dostęp osób trzecich do Twoich danych osobowych
W celu świadczenia produktów lub usług, poniższe kategorie podmiotów mogą – w stosownym zakresie – uzyskać dostęp do Twoich danych osobowych:
• Partnerzy biznesowi (np. Google);
• Dostawcy (np. nasi partnerzy logistyczni oraz dostawcy usług IT);
• Organy publiczne (np. organy regulacyjne);
• Podmioty prywatne upoważnione na mocy prawa (np. doradcy podatkowi).
Gdy strony trzecie uzyskują dostęp do Twoich danych osobowych, podejmujemy niezbędne środki umowne, techniczne i organizacyjne, aby zapewnić, że dane te będą przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym. Wszelkie takie podmioty trzecie będą przetwarzać dane osobowe wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku przekazania Twoich danych osobowych do kraju, który nie zapewnia odpowiedniego poziomu ochrony danych, podejmujemy wszelkie możliwe środki, aby zapewnić odpowiednie zabezpieczenia — na przykład, zobowiązując odbiorców do podpisania standardowych klauzul umownych.
W innych przypadkach dane osobowe nie będą udostępniane stronom trzecim, chyba że będzie to wymagane przepisami prawa.
Wykorzystanie Twoich danych osobowych przez podmioty przetwarzające dane
Jeśli strona trzecia przetwarza Twoje dane osobowe wyłącznie zgodnie z instrukcjami Kässbohrer, działa jako “podmiot przetwarzający dane”. W takich przypadkach zawierana jest z odpowiednim podmiotem umowa powierzenia przetwarzania danych. Umowa ta zawiera wszelkie niezbędne zobowiązania mające na celu zapewnienie, że dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie przez ten podmiot przetwarzający, w zakresie świadczenia usług na naszą rzecz.
7. Jak chronione są Twoje dane osobowe?
Kässbohrer wdrożył odpowiednie środki w celu zapewnienia poufności i bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Wprowadziliśmy odpowiednie środki techniczne, fizyczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed ryzykiem przypadkowego lub niezgodnego z prawem zniszczenia, utraty, uszkodzenia, zmiany, nieuprawnionego ujawnienia lub dostępu, jak również przed innymi niezgodnymi z prawem formami przetwarzania (takimi jak zbieranie danych w sposób nadmierny lub ich dalsze nieuzasadnione przetwarzanie).
Środki te obejmują m.in. polityki bezpieczeństwa IT, szkolenia dla pracowników oraz stosowanie bezpiecznych serwerów.
8. Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?
Twoje dane osobowe są usuwane lub anonimizowane, gdy nie są już potrzebne do celów, w których były przetwarzane, lub gdy upłynie obowiązujący okres ich przechowywania przewidziany przepisami prawa.
9. Jak możesz skorzystać ze swoich praw w zakresie prywatności?
Masz prawo do przeglądania podsumowania swoich danych osobowych, a także – w określonych warunkach – do ich sprostowania i/lub usunięcia. Ponadto, w niektórych przypadkach, przysługuje Ci prawo do ograniczenia przetwarzania danych, wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.
Aby skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu lub przenoszenia danych, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych na początku niniejszej informacji o prywatności. W celu weryfikacji tożsamości możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje.
Jeśli wyraziłeś(-aś) zgodę na przetwarzanie danych osobowych w określonym celu, możesz ją w każdej chwili wycofać. Pamiętaj jednak, że cofnięcie zgody nie działa wstecz. W tej sprawie możesz się z nami skontaktować za pośrednictwem wyżej wskazanych danych kontaktowych.
10. Czy możesz złożyć skargę?
Jeśli nie jesteś zadowolony(-a) ze sposobu, w jaki Kässbohrer przetwarza Twoje dane osobowe, możesz złożyć skargę, kontaktując się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na początku niniejszej informacji. Masz również prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe nie są przetwarzane z należytą starannością. W celu uzyskania szczegółowych informacji, skontaktuj się z lokalnym organem ochrony danych osobowych:
Niemcy
Organ właściwy: Federalny Komisarz ds. Ochrony Danych i Wolności Informacji (BfDI)
Strona internetowa: https://www.bfdi.bund.de
Francja
Organ właściwy: Krajowa Komisja ds. Informatyki i Wolności (CNIL)
Strona internetowa: https://www.cnil.fr
Włochy
Organ właściwy: Gwarant Ochrony Danych Osobowych (Garante Privacy)
Strona internetowa: https://www.garanteprivacy.it
Niderlandy
Organ właściwy: Urząd Ochrony Danych Osobowych (Autoriteit Persoonsgegevens – AP)
Strona internetowa: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
Polska
Organ właściwy: Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
Strona internetowa: https://uodo.gov.pl
Hiszpania
Organ właściwy: Hiszpańska Agencja Ochrony Danych (AEPD)
Strona internetowa: https://www.aepd.es
Wielka Brytania
Organ właściwy: Biuro Komisarza ds. Informacji (ICO)
Strona internetowa: https://ico.org.uk
11. Jak możesz się z nami skontaktować?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, na które nie udzielono odpowiedzi w niniejszej informacji o prywatności, lub jeśli masz jakiekolwiek uwagi bądź skargi, prosimy o kontakt z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych na początku niniejszego dokumentu.